T.C. ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
KENT DÜZENİ İÇİN 7/24 GÖREVDEYİZ
T.C. ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
ADİL, GÜVENİLİR VE ŞEFFAF ZABITA HİZMETLERİ
T.C. ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
ZORLU ANLARDA GÜVEN VEREN MÜDAHALE
“Zabıta Sosyal Medya Haberleri”
MİSYONUMUZ
Cumhuriyetin başkentini tarihi, kültürel ve çevresel değerlerine sahip çıkmak, yaşanılabilir, sürdürülebilir marka bir kent haline getirirken, gelişen ve değişen dünyada öncü başkent olmak.
VİZYONUMUZ
Kente Cumhuriyetin başkenti olmanın bilinci ve sorumluluğuyla, şehrin tarihini, kültürel ve doğal mirasına sahip çıkarak, halkın yaşam kalitesini yükseltecek şekilde adil, şeffaf ve tarafsız belediye hizmeti sunmak.
ETİK DEĞERLERİMİZ
• Toplumun çıkarlarını kendi çıkarlarının önünde tutma,
• Görev ve sorumlulukların bilincinde olma,
• Devlete ve Kanunlara bağlı olma, • Adil ve barışçı olma,
• Bağımlı hale gelecek bağlantılara girmeme,• Ölçülü hareket ve riayet etme,• Şeffaf olma,• Açık ve dürüst olma,• Davranışlarla ilkeleri yaşamak,• Etkin olma,
• Sürekliliği benimseme,• İstikrar ve Kararlılıkla hareket etme,
• Dengeli, sabırlı ve hoşgörülü olma,
• Planlı çalışma,
T.C. Ankara Büyükşehir Belediyesi
Zabıta Dairesi Başkanlığı
Disiplin, adalet ve tarafsızlıkla görevini sürdüren zabıta teşkilatı; Atatürk’ün kamu hizmeti anlayışını kendine rehber edinir.
Görev ve Sorumluluklar
Daire Başkanlığımız; Kanun, Tüzük, Yönetmeliklerin ve yetkili Belediye organlarının yüklediği görevleri yerine getirebilmek için Belediye sınırları içinde;
a) Umuma açık yerlere girer, gerekli kontrolleri yapar, sahip veya işletenlerinden kontrol konusu ile ilgili belgeler ister ve haklarında tutanak düzenler,
b) Boşaltılması ve yıktırılması hususunda yetkili mercilerin karar veya emirleri bulunan yapı, ev veya müesseselere kanuni yetkililerle birlikte girer ve yasal yaptırım uygular,
Detaylı Bilgi
Karakollar
Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı’na bağlı karakollar, kent genelinde düzen, güvenlik ve kamu düzeninin korunması amacıyla 7 gün 24 saat görev yapmaktadır. Her karakol, kendi sorumluluk bölgesinde vatandaşların taleplerini en hızlı şekilde değerlendirmek, denetim faaliyetlerini yürütmek ve şehir yaşamının huzurunu sağlamakla yükümlüdür.
Detaylı Bilgi
Hedeflerimiz
2007–2011 arası AB uyum yasaları çerçevesinde görsel açıdan temiz bir Ankara oluşumunda ana cadde ve bulvarlarda 5393 sayılı belediye kanunlarında bize verilen yetkiler içinde bulunan tabelaların görsel bir kirlilik oluşturmayacak şekilde dizayn edilerek yeniden düzenlenmesi için gerekli yönetmelik ve meclis kararlarının çıkartılarak bütün işyerlerinin bilgisayar ortamlarından denetlenerek takip edilmesi.
Detaylı Bilgi
Mevzuat
Zabıta Dairesi Başkanlığı’nın çalışma usul ve esasları, belediye hizmetlerinin düzenli, güvenli ve yasal çerçevede yürütülmesini sağlamak amacıyla çıkarılan çeşitli kanun, yönetmelik ve yönergelerle belirlenmiştir. Başta 5393 sayılı Belediye Kanunu, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, 1608 sayılı Umuru Belediyeye Müteallik Ahkâmı Cezaiye Hakkında Kanun, Zabıta Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlar, zabıta teşkilatının görev tanımını, yetkilerini ve sorumluluklarını kapsamlı şekilde düzenlemektedir. Bu mevzuat doğrultusunda zabıta birimleri; kamu düzeninin korunması, ruhsat denetimleri, çevre temizliği, pazar yerlerinin kontrolü ve vatandaşın huzurunu sağlayacak her türlü uygulamayı yasal dayanaklara uygun olarak yürütmektedir.
Detaylı Bilgi
Geçmişten Günümüze “Zabıta Teşkilatı”
Osmanlı Dönemi – Belediye Nizamı ve İlk Düzen
Ankara’da zabıta görevlerinin temeli, Osmanlı Devleti’nin son dönemlerinde “İhtisap Ağalığı” sistemiyle atıldı.
Bu dönemde kentteki düzen, fiyat denetimi, temizlik ve pazar kontrolü gibi görevler İhtisap Nezareti aracılığıyla yürütülüyordu. Modern zabıtanın öncüsü sayılabilecek bu yapı, bugünkü belediye denetim sisteminin ilk adımı oldu.
1923–1940 - Cumhuriyetin İlk Yılları – Kurumsal Yapılanma
Cumhuriyetin ilanıyla birlikte Ankara’nın başkent olması, belediye hizmetlerinde büyük bir dönüşüm başlattı.
Bu dönemde zabıta teşkilatı, şehir düzeninin korunması, ruhsat denetimleri ve halk sağlığının gözetilmesi gibi konularda sistemli bir yapıya kavuştu. Ankara Belediyesi bünyesinde ilk modern zabıta birimleri bu yıllarda faaliyete geçti.
1950–1980 - Büyüyen Başkent – Yeniden Yapılanma Dönemi
Ankara’nın hızla büyüyen nüfusu ve genişleyen sınırlarıyla birlikte zabıta hizmetleri de çeşitlendi.
Yeni semtlerin oluşmasıyla karakollar artırıldı, trafik, gıda denetimi ve çevre düzenine ilişkin yeni birimler kuruldu. Bu dönem, Ankara Zabıta Teşkilatı’nın hem kadro hem de görev kapsamı açısından güçlendiği bir dönem oldu.
1984–2000 - Büyükşehir Statüsü ve Modern Dönem
1984 yılında yürürlüğe giren 3030 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ile Ankara Zabıta Teşkilatı, Büyükşehir Belediyesi çatısı altında yeniden yapılandırıldı.
Merkezi koordinasyon, denetim birimleri, ekip araçları ve çağdaş donanımlarla birlikte zabıta hizmetleri teknolojik ve kurumsal bir kimlik kazandı.
2000 ve Sonrası - Dijital Çağda Ankara Zabıtası
Günümüzde Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı, modern ekipmanlar, anlık denetim sistemleri, dijital kayıt altyapısı ve vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdürmektedir.
Kent güvenliği, çevre düzeni, işyeri denetimleri, trafik ve halk sağlığı konularında 7/24 görev yapan Ankara Zabıtası, geçmişten gelen köklü geleneğini çağın gerekleriyle birleştirerek, “huzurlu ve güvenli bir başkent” için hizmet vermeye devam etmektedir.
– Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi olarak 2025 yılı içinde kent genelinde yürüttüğümüz çalışmalarda –
Sıkça Sorulan Sorular..
Zabıtanın görev alanına hangi konular girer?
Zabıta; şehir düzeni, ruhsat denetimleri, pazar yerleri, çevre temizliği, kaldırım işgalleri, gıda güvenliği, trafik düzeni ve halk sağlığını ilgilendiren konularda görev yapar. Amaç, vatandaşın huzur ve güvenliğini sağlamaktır.
Zabıtanın görev alanına hangi konular girer?
Zabıta; şehir düzeni, ruhsat denetimleri, pazar yerleri, çevre temizliği, kaldırım işgalleri, gıda güvenliği, trafik düzeni ve halk sağlığını ilgilendiren konularda görev yapar. Amaç, vatandaşın huzur ve güvenliğini sağlamaktır.
Zabıta ihbar hattı veya iletişim numarası nedir?
Vatandaşlar, zabıtayı 153 Başkent İletişim Merkezi üzerinden 7/24 arayarak ihbarda bulunabilir ya da belediyenin web sitesi üzerinden çevrim içi bildirim yapabilirler.
Zabıta ihbar hattı veya iletişim numarası nedir?
Vatandaşlar, zabıtayı 153 Başkent İletişim Merkezi üzerinden 7/24 arayarak ihbarda bulunabilir ya da belediyenin web sitesi üzerinden çevrim içi bildirim yapabilirler.
Ruhsatsız işyeri açıldığında ne yapılır?
Ruhsatsız işyerleri zabıta ekiplerince tespit edilirse, işyeri sahibine süre verilerek ruhsat alınması istenir. Süre sonunda belge sunulmazsa işyeri mühürlenir ve idari işlem uygulanır.
Ruhsatsız işyeri açıldığında ne yapılır?
Ruhsatsız işyerleri zabıta ekiplerince tespit edilirse, işyeri sahibine süre verilerek ruhsat alınması istenir. Süre sonunda belge sunulmazsa işyeri mühürlenir ve idari işlem uygulanır.
Kaldırım veya yol işgali nasıl bildirilir?
Kaldırım, yol veya kamu alanının işgali durumunda vatandaşlar 153 hattını arayarak, fotoğraf ve konum bilgisiyle birlikte şikâyette bulunabilir. Ekipler genellikle aynı gün içinde müdahale eder.
Kaldırım veya yol işgali nasıl bildirilir?
Kaldırım, yol veya kamu alanının işgali durumunda vatandaşlar 153 hattını arayarak, fotoğraf ve konum bilgisiyle birlikte şikâyette bulunabilir. Ekipler genellikle aynı gün içinde müdahale eder.
Pazar yerlerinde fiyat veya etiket denetimleri kim tarafından yapılır?
Pazar yerlerindeki fiyat, etiket ve terazilerin doğruluğu zabıta ekipleri tarafından denetlenir. Usulsüzlük tespit edilirse cezai işlem uygulanır ve vatandaş bilgilendirilir.
Pazar yerlerinde fiyat veya etiket denetimleri kim tarafından yapılır?
Pazar yerlerindeki fiyat, etiket ve terazilerin doğruluğu zabıta ekipleri tarafından denetlenir. Usulsüzlük tespit edilirse cezai işlem uygulanır ve vatandaş bilgilendirilir.
Zabıta ekipleri hangi saatlerde görev yapar?
Zabıta birimleri 7 gün 24 saat esasına göre çalışır. Gündüz devriye ekipleri denetim ve kontrol görevlerini yürütürken, gece ekipleri şehir düzeni ve güvenliğiyle ilgili ihbarlara müdahale eder.
Zabıta ekipleri hangi saatlerde görev yapar?
Zabıta birimleri 7 gün 24 saat esasına göre çalışır. Gündüz devriye ekipleri denetim ve kontrol görevlerini yürütürken, gece ekipleri şehir düzeni ve güvenliğiyle ilgili ihbarlara müdahale eder.