Zabıta Dairesi Başkanlığı
Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı, halkın huzur, güven, sağlık ve düzen içinde yaşamasını sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat görev yapan, köklü bir kurumsal geleneğe sahip, disiplinli ve modern bir belediye hizmet birimidir. Başkent Ankara’nın dinamik yapısı içerisinde hem mevzuatın gerektirdiği kamu düzeni görevlerini hem de çağın gerektirdiği modern denetim ve koordinasyon çalışmalarını başarıyla yürüten bir teşkilattır.
Kent yaşamının her alanında aktif rol alan Zabıta Dairesi; iş yeri denetimleri, çevre koruma faaliyetleri, tüketici güvenliği, trafik düzeni, pazar yerleri ve seyyar faaliyet kontrolü gibi temel görevlerinin yanı sıra, afet ve acil durumlara yönelik arama-kurtarma çalışmalarında da kritik bir sorumluluk üstlenmektedir. Ankara’nın başkent kimliğine yakışır bir şekilde düzenli, güvenli ve yaşanabilir bir şehir olması adına tüm birimleri ile koordineli, planlı ve kararlı bir çalışma yürütür.
MİSYONUMUZ
Cumhuriyetin başkentini tarihi, kültürel ve çevresel değerlerine sahip çıkmak, yaşanılabilir, sürdürülebilir marka bir kent haline getirirken, gelişen ve değişen dünyada öncü başkent olmak.
VİZYONUMUZ
Kente Cumhuriyetin başkenti olmanın bilinci ve sorumluluğuyla, şehrin tarihini, kültürel ve doğal mirasına sahip çıkarak, halkın yaşam kalitesini yükseltecek şekilde adil, şeffaf ve tarafsız belediye hizmeti sunmak.
ETİK DEĞERLERİMİZ
• Toplumun çıkarlarını kendi çıkarlarının önünde tutma,
• Görev ve sorumlulukların bilincinde olma,
• Devlete ve Kanunlara bağlı olma,
• Adil ve barışçı olma,
• Bağımlı hale gelecek bağlantılara girmeme,
• Ölçülü hareket ve riayet etme,
• Şeffaf olma,
• Açık ve dürüst olma,
• Davranışlarla ilkeleri yaşamak,
• Etkin olma,
• Sürekliliği benimseme,
• İstikrar ve Kararlılıkla hareket etme,
• Dengeli, sabırlı ve hoşgörülü olma,
• Planlı çalışma,
Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı, Başkent’te yaşayan her bireyin huzurlu, güvenli ve sağlıklı bir yaşam sürmesi için kararlılıkla görevine devam etmektedir. Güçlü kurumsal yapısı, disiplinli teşkilatı, saha hâkimiyeti, etik anlayışı ve modern hizmet yaklaşımıyla Ankara’nın düzenini korumayı, kamu yararını gözetmeyi ve toplumun ihtiyaçlarına en hızlı şekilde yanıt vermeyi amaçlamaktadır.
“Yüzyıllara Dayanan Zabıta Geleneğinin Başkentteki
Güçlü Temsilcisi”
Görev ve Sorumluluklarımız
Ankara Zabıta Teşkilatı; belediye düzeni ve toplum huzuru için çok geniş bir alanda faaliyet yürütmektedir. Görevlerimiz arasında:
• İş Yeri Denetimleri
Ruhsatlı ve ruhsatsız iş yerlerinin kontrolü, mevzuata aykırılıkların tespiti, ticari faaliyetlerin güvenli ve adil koşullarda yürütülmesinin sağlanması.
• Tüketici Sağlığı ve Halk Güvenliği
Gıda üretim ve satış noktalarında hijyen denetimi, sağlıksız ürünlerin tespiti, vatandaşın korunmasına yönelik önleyici uygulamalar.
• Pazar Yerleri ve Seyyar Faaliyet Kontrolü
Pazar düzeni, tezgâh yerleşimleri, fiyat etiketi denetimleri, seyyar satışın mevzuata uygun şekilde düzenlenmesi.
• Çevre ve Görüntü Kirliliği Kontrolleri
Kaldırım işgalleri, gürültü kirliliği, kaçak afişler, uygunsuz reklam araçları ve çevre düzenini bozan tüm unsurlarla mücadele.
• Trafik ve Yaya Düzeni
Belediye trafik yetkisi kapsamındaki bölgelerde yönlendirme, düzenleme ve yol güvenliğine yönelik saha uygulamaları.
• Sosyal Destek ve Vatandaş Odaklı Hizmetler
İhtiyaç sahibi vatandaşlara destek sağlanması, kayıp eşyaların takibi, acil durumlarda güvenlik koordinasyonu ve sahada vatandaşla birebir iletişim.
Afet ve Acil Durum Çalışmaları
Ankara Zabıta Dairesi, yalnızca denetim yapan değil, aynı zamanda afet ve acil durumlarda etkin müdahale kapasitesi olan bir kurumdur.
• Arama-Kurtarma Faaliyetleri
Göçük, sel, yangın, trafik kazaları ve diğer acil durumlarda eğitimli ekiplerimizle hızlı ve sistemli müdahale sağlanır.
• Doğal Afet Hazırlıkları
Tatbikatlar, farkındalık eğitimleri ve saha uygulamaları ile Ankara’nın afet direncinin artırılmasına katkı sunulur.
• Kriz Anlarında Koordinasyon
İlgili kurumlarla eşgüdüm içinde hareket edilerek vatandaşların can güvenliği için gerekli operasyonel süreçler yürütülür.
Zabıta Dairesi, kriz anlarında yalnızca kamu düzenini sağlamakla kalmaz; gerektiğinde hayat kurtaran bir süreç yönetir.
Teknolojik Altyapı ve Dijital Dönüşüm
Zabıta Dairesi, çağın gerektirdiği teknolojik imkanları aktif kullanarak hizmet süreçlerini daha hızlı ve etkin hale getirmektedir.
Bu kapsamda:
- Araç ve ekip takip sistemleri
- Dijital denetim ve raporlama altyapıları
- Online ihbar, talep ve şikâyet yönetim sistemi
- Anlık iletişim ve koordinasyon uygulamaları
gibi teknolojiler kullanılarak sahadaki hız ve doğruluk artırılmaktadır.
Eğitim ve Profesyonel Gelişim
Zabıta personeli; hukuk, iletişim, halkla ilişkiler, afet yönetimi, arama-kurtarma teknikleri, trafik uygulamaları ve denetim mevzuatı gibi konularda düzenli eğitimlerden geçer. Bu sayede hem vatandaş memnuniyetini artıracak iletişim becerilerine hem de sahadaki riskli durumlarda görev yapabilecek teknik donanıma sahip olur.